La Administración Nacional de la Seguridad Social (ANSES) lanzó una comunicación oficial para informar a jubilados, pensionados y beneficiarios de asignaciones familiares y prestaciones sociales sobre una nueva herramienta digital que permitirá facilitar las consultas online.

Según informó la Agencia Noticias Argentinas, se trata de “Tina”, el asistente virtual que brinda ayuda y orientación sobre trámites y prestaciones del organismo.

La novedad es que “Tina”, que ya se encontraba operativa en argentina.gob.ar, ahora también funciona dentro del sitio web oficial de ANSES, ampliando así los canales de atención digital.

De acuerdo al comunicado difundido, el Ministerio de Capital Humano habilitó este asistente virtual para que los usuarios puedan realizar consultas, obtener información y ser derivados a otros organismos del Estado cuando corresponda.

“Tina” se encuentra disponible las 24 horas, los 365 días del año. Para utilizarla, se debe hacer clic en el avatar ubicado en el extremo inferior derecho de la pantalla de la web de ANSES, donde el usuario puede escribir su consulta o seleccionar alguna de las opciones disponibles.

Entre las principales áreas en las que brinda asistencia se encuentran: jubilaciones y pensiones, cobros y haberes, movilidad y bonos, asignaciones, trámites frecuentes, beneficios de ANSES y canales de atención.

Además, a través del menú general, el asistente ofrece información vinculada a educación, trabajo y seguridad social, niñez, adolescencia y familia, vacunación, vacaciones, Mi Argentina, INAES, ARCA y otros servicios del Estado.

Desde el organismo señalaron que esta incorporación busca optimizar el acceso a la información, agilizar consultas y mejorar la experiencia de los usuarios en los canales digitales.