El comercio electrónico volvió a mostrar un fuerte desempeño durante 2025 y cerró el año con una facturación total de $35,3 billones, lo que representó un crecimiento nominal del 60% en comparación con 2024. El dato surge de un adelanto del Estudio Anual de Comercio Electrónico elaborado por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), que destaca una expansión del canal online muy por encima de la inflación del período.
De acuerdo con el informe, el aumento de la facturación implicó una mejora real estimada en 29 puntos porcentuales, considerando una inflación interanual cercana al 31%. El relevamiento se realizó junto a Kantar, a partir de encuestas a unas 200 empresas socias de la cámara.
En términos de volumen, durante 2025 se comercializaron 645 millones de unidades, lo que significó un incremento superior al 28% interanual. En contraste, la cantidad de órdenes de compra tuvo una suba más moderada, del 3%, mientras que el ticket promedio creció un 55%, hasta ubicarse en $143.128.
Los rubros que lideraron las ventas
Al analizar la facturación por categorías, el ranking estuvo encabezado por Pasajes y turismo, seguido por Alimentos, bebidas y artículos de limpieza, y Equipos de audio, imagen, consolas, tecnología y telefonía. Más atrás se ubicaron Artículos para el hogar y Electrodomésticos de línea blanca y marrón.En cambio, al medir las ventas por cantidad de unidades, Alimentos y bebidas ocupó el primer lugar, seguida por Herramientas y construcción y Hogar, muebles y jardín, lo que refleja un consumo más enfocado en productos esenciales y mejoras del hogar.
Algunas categorías mostraron crecimientos muy por encima del promedio general. Los productos infantiles lideraron la expansión con un aumento del 209% en facturación, seguidos por Materiales y herramientas de construcción (+117%), Deportes (+71%), Electrodomésticos (+70%), Pasajes y turismo (+68%) y Alimentos, bebidas y artículos de limpieza (+64%).
Un consumidor más selectivo
“El crecimiento del 60% en la facturación del comercio electrónico confirma la relevancia que el canal online alcanzó dentro del ecosistema comercial argentino”, señaló Andrés Zaied, presidente de la CACE y gerente de Canales Digitales de On City. No obstante, advirtió que los resultados deben analizarse en el contexto económico actual, marcado por la inflación y la recomposición de precios.En ese sentido, destacó que se consolida un consumidor más informado y comparador, que prioriza la conveniencia, la personalización y la eficiencia en la experiencia de compra. Este escenario, sostuvo, obliga a las empresas a elevar sus estándares de servicio y optimizar sus estrategias digitales.
Con estos resultados, el comercio electrónico reafirma su rol como uno de los principales motores del consumo en la Argentina, en un contexto donde la venta online dejó de ser un complemento para convertirse en un eje central de la estrategia comercial de empresas de todos los sectores.
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