El delegado del Ente Nacional Regulador del Gas (ENARGAS) en Tierra del Fuego, Manuel Gallardo, informó que el organismo actuó “de oficio” y se desarrolló “una reunión con la parte comercial”, debido a que no se registraron reclamos oficiales en la oficina.

“No hemos detectado irregularidades aunque no quita que pueda haberlas, pedí un informe de todos los cortes que se produjeron en la semana: el lunes 2 hubo 50 cortes; el día 3, 41 y tanto hoy como mañana no van a realizar interrupciones en el servicio debido al feriado largo ”, profundizó.

Gallardo repasó que “en algunos casos de reclamos, la distribuidora (Camuzzi) no había actuado bajo la normativa vigente y la restitución del servicio es inmediata, además del valor de diez cargos fijos (en favor del usuario)”.

“La persona aun teniendo deuda y estar en conocimiento de la misma, tiene que recibir los avisos fehacientes de la deuda y luego un telegrama o carta documento de que se va a proceder el corte; sin estos dos pasos previos la empresa no puede realizar el corte”, recordó.

Por último, Gallardo recordó que ante cualquier inquietud los usuarios puede hacer sus reclamos mediante los siguientes canales de información teléfono 0800-333-4444; al mail [email protected]; o bien a la oficina sita en Thorne N° 721, de forma personal o a través de una nota o carta documento.