El Director del Hospital Regional Río Grande, Juan Pablo Zarza, confirmó que el área de comunicación para pre confirmación de turnos ya se encuentra funcionando. Esta nueva iniciativa se dio a partir de la gran cantidad de inasistencias a turnos por parte de los pacientes. “Hace dos semanas está funcionando el sistema, estamos evaluando su función y de hecho ya tuvimos felicitaciones de algunos médicos que empezaron a notar en su consultorio la presencia de los pacientes y no tantas ausencias como antes tenían, en algunos casos del 50%” aseguró Juan Pablo Zarza.

 A su vez el Director del Hospital aseguró que se venía trabajando y analizando esta situación “veníamos trabajando en la alta tasa de ausentismos que estábamos notando debido a que empezamos a dar turnos con mucho tiempo de antelación, entonces generamos una nueva área de pre confirmación de turnos donde tenemos personal apostado e hicimos inversión en tecnologías donde nos ponemos en contacto con la gente”.

“El trabajo se hace desde el hospital hacia la gente donde nos comunicamos 48 horas antes para avisar que la persona tiene un turno y que el mismo confirme su asistencia”.

Como respuesta a la comunicación directa del Hospital hacia al paciente, Zarza sostuvo que “hay un porcentaje que debido a esta comunicación da aviso que no puede asistir al turno y nos da la posibilidad de poder contactar a otro paciente que se encuentra en lista de espera y reutilizar el turno”.

Finalmente se refirió a la Incorporación de nuevas pantallas para una mayor eficacia en la labor otorgada “con la incorporación de pantallas hay diferentes tipos de información en las mismas, algunas dan información para la entrega de turnos y hay otras que dan información de llamadores automáticos desde adentro de los consultorios para poder anunciar al paciente que es el siguiente en atenderse”.