La empresa de telefonía móvil Personal informó este miércoles que su red móvil sufrió inconvenientes durante la mañana y hasta el mediodía y que ya se encuentra totalmente operativa.

\"La afectación se produjo desde esta mañana y hasta el mediodía, y alcanzó a cerca de 1 millón de clientes de la empresa\", señalaron en un comunicado.

Desde el departamento de prensa de la entidad confirmaron que desde este jueves y de forma progresiva aplicarán las bonificaciones a los clientes que no pudieron realizar llamadas durante el 5 de octubre.

\"Mientras se realizaban tareas de modernización en algunos de sus equipos, se generó una falla en uno de ellos que provocaba dificultades para establecer comunicaciones de voz, en forma aleatoria\", explicaron.

Desde la empresa pidieron disculpas por la caída de las llamadas y explicaron que en la mayoría de los casos \"hubo problemas entre llamadas de Personal a Personal\".

\"El resto de los servicios, como los datos, no se vieron afectados, por lo que los clientes pudieron seguir comunicados mediante mensajería instantánea de datos y otras aplicaciones, sin inconvenientes\", afirmaron.

Cómo bonificarán a los clientes

Aquellos clientes que hacen llamadas con tarjeta recibirán un mensaje de texto en los próximos días informando la acreditación del beneficio: \"la empresa les bonificará durante un día entero las llamadas a otros clientes de Personal\".

A los clientes con abono fijo y clientes con factura, se les acreditará el día completo de abono.