Hace muy pocos días comenzó a implementarse el uso de la tarjeta solidaridad, la misma remplaza a los bonos de gas que se entregaban hasta hace un tiempo. La utilización de la tarjeta era para evitar que el vecino tenga que ir a retirar los bonos mensualmente. También cada mes se recarga automáticamente.

Los problemas comenzaron aparecer durante los primeros días, ya que los vecinos manifiestan que en el la zona del barrio de los Cisnes no hay buena señal telefónica, por tal motivo cuando pasan los distribuidores de Distrigas tienen inconvenientes con el posnet, ya que el mismo no tiene señal. Como consecuencia de esto los trabajadores no pueden hacerle entrega del tubo de gas, al igual que no pueden realizar la carga zeppelin.

Otro de los inconvenientes que manifestaron que el distribuidor no respeta los horarios asignados para el reparto, por lo cual la gente no se encuentra esperando la entrega de los tubos. Los repartidores no vuelven a pasar nuevamente y las familias se quedan sin gas.

Una de las soluciones que les da la empresa a los beneficiarios es que se dirijan hasta la planta, pero en ese lugar se les vende al tubo a un valor de $400.

Otros vecinos del barrio cansados de esta situación buscaron otra manera para calefaccionarse, y lo realizan a través de caloventores que funcionan con electricidad. Pero el problema radica en que llegan a pagar más de $1500 mensuales en luz.