Las redes sociales, los smartphones y las aplicaciones son parte del día a día de las personas. La comunicación y el contacto evolucioron hacia la virtualidad más en este contexto de pendemia, lo mismo sucedió con las estafas y la inventiva de algunos delincuentes que adaptan sus trucos al terreno cibernético.

Los robos pueden darse a través de Whatsapp, Instagram y Facebook, apps de una misma compañía, y las más usadas por los consumidores de internet.

WhatsApp: cadenas engañosas y llamadas de números desconocidos

WhatsApp es uno de los medios más utilizados por los ciberdelincuentes para difundir sus virus y preparar sus estafas. Esto sucede porque los usurios no suelen interrogarse si abrir un enlace enviado por un contacto "de confianza" puede ser algo potencialmente peligroso.

Hace unos años se descubrió que con descargar un simple gif en la aplicación recibido por WhatsApp se instalaba en el teléfono un virus que robaba información personal del propietario. También se supo que una simple llamada podía servir para instalar "spyware", que informaba a los "delincuentes informáticos" de todas las actividades del usuario.

En marzo se detectó una cadena de mensajes de WhatsApp en la que se decía que una empresa fabricante de ropa deportiva regalaba un millón de pares de zapatos. Funcionaba así: aparecía un enlace que dirigía a una web en la que había que abrir tres cajas, y al abrir la tercera, "tocaba" el premio. Para conseguirlo había que compartir el mensaje en la app y así redireccionaba a una web para participar en más juegos, rellenar encuestas y optar a más premios. Se llegaba, incluso, a pedir dinero "para cubrir los gastos de envío". Para recibir los regalos se indicaba a la víctima que rellenase un formulario con sus datos personales y bancarios. Una vez completado este paso, lo siguiente que veía el usuario era un mensaje de error.

Recomendaciones para evitar los fraudes por WhatsApp

No pulsar sobre enlaces que contienen mensajes en cadena. Podrías descargar "malware" en tu dispositivo o redirigirte a sitios web fraudulentos.

No reenvíar este tipo de mensajes sin contrastar la información en fuentes oficiales.

En caso de duda, consulta directamente con la empresa implicada o con terceros que sean de confianza.

Cómo evitar estafas por Facebook

Facebook se usó para realizar todo tipo de fraudes, desde los clásicos basados en sorteos y cupones descuento que llevan a un enlace en el que hay que aportar datos personales o bancarios, a anuncios con artículos muy baratos.

Al momento de analizar una oferta llamativa, la Oficina de Seguridad del Internauta de España aconsejó chequear si la dirección web comienza con "https" y el candado está en verde, esto indica que el sitio tiene una "pasarela de pago seguro" y si en la página hay un contacto real con teléfono y dirección.

Facebook también es el escaparate para anuncios que animan a instalar una aplicación en la que está oculto un código malicioso destinado también a robar los datos del usuario.

Hay, incluso, métodos más burdos pero efectivos dirigido a estafar a personas con problemas económicos: se ofrecen préstamos muy baratos para los cuales se pide antes un adelanto.

Otras estafas que también se dan en esta red social son la creación de perfiles falsos para entablar un vínculo afectivo con una persona y luego pedirle dinero o, directamente, chantajear al usuario tras haberle convencido de que le envíe fotos eróticas, por ejemplo.

Una manera de eludir este engaño es realizar una búsqueda inversa de imágenes en Google. Para ello hay que ir a la parte superior de la pantalla del buscador y pulsar sobre "imágenes", a continuación se arrastra a la caja de búsqueda la imagen del perfil de la sospechosa y si la búsqueda devuelve bastantes resultados en los que aparece la misma fotografía probablemente sea un fraude.

Instagram: de sorteos falsos a perfiles truchos

En esta red social, las estafas más habituales son las de romance, las relacionadas con sorteos en los que hay que pagar una cantidad por adelantado para cobrar (similar a la de WhatsApp), las inversiones falsas, préstamos que piden también un dinero por adelantado y anuncios falsos de trabajo destinados a recabar datos.

En febrero de este año se detectó una oleada de suplantación de cuentas en Instagram. Los delincuentes creaban un perfil con un nombre y una imagen muy similar al de la cuenta que iban a utilizar como cebo e incluso copiaban algunas de sus últimas publicaciones.

Luego, solicitaban amistad a seguidores de la cuenta legítima y les enviaban un mensaje diciéndoles que habían ganado un sorteo y que debían entrar a una web que los direccionaba a un perfil de OnlyFans animando a hacerse suscriptor en esa red de pago.

Qué hacer en caso de robo de identidad en instagram

Bloquear la cuenta que está suplantando la identidad para que no pueda ver quiénes son nuestros seguidores y contactar con ellos –entrando en el perfil, pulsando los tres puntos verticales de la esquina superior derecha y eligiendo "bloquear"–.

Denunciar a la cuenta que está suplantando la identidad. En el apartado de ayuda de Instagram se indica cómo hacerlo, en el epígrafe "Suplantación de identidad en las cuentas".

Advertir a los contactos.

Documentar las suplantación con capturas de pantalla y pantallazos de los mensajes.

Hacer privado el perfil hasta que se solucione la situación.

Tener cuidado con:

sorteos: desconfiar de cualquier promoción, sorteo o regalo online que pida información personal (sobre todo, bancaria) para recibirlo o participar en el sorteo.

Datos personales no facilitar esos datos sensibles como número de teléfono, dirección de correo electrónico, DNI o número de cuenta y tarjeta bancaria, en cualquier página web, siempre hay que asegurarse de que se trata de un sitio de confianza y hay que leer los textos legales de la web para saber qué uso van a realizar de dichos datos.