Además de las fotos, tampoco es posible recibir audios ni vídeos, y el problema se traslada también a WhatsApp Web, que sufre los mismos síntomas, ya que al fin y al cabo es una interfaz web de WhatsApp que depende de la aplicación de mensajería.

WhatsApp Web tampoco funciona, y la compañía no se ha pronunciado todavía al respecto

Cuando nos envían un archivo multimedia de cualquier tipo, la aplicación se queda cargando, mostrando la miniatura del mismo, pero éste no llega a bajarse. Además, si vamos a DownDetector, multitud de usuarios están reportando desde hace unos minutos los problemas de la aplicación, que están repartidos por todo el mundo.

Al acabar de producirse el problema, WhatsApp no se ha pronunciado todavía sobre la causa del fallo, pero estaremos atentos durante los próximos minutos y horas para ver si el problema se soluciona por parte de la compañía. WhatsApp no suele ser muy transparente cuando hay caídas de este tipo como sí suelen hacer otras empresas tales como Telegram, por lo que el problema incluso puede que lo solucionen y no lleguen a comunicar en ningún momento las causas que lo originaron.

Actualización a las 16:30: el fallo no sólo afecta a WhatsApp, sino que los usuarios de Instagram y Facebook tampoco pueden descargar los archivos multimedia que les envían otros usuarios.