En medio de una temporada marcada por la incertidumbre, el turismo argentino atraviesa un escenario delicado en materia de empleo y ocupación. Pese a las dificultades, el sector vislumbra una herramienta clave para resistir la crisis y prepararse para la recuperación: la contratación de personal eventual.

De acuerdo con la World Travel & Tourism Council (WTTC), en 2024 la actividad turística generó alrededor de USD 36.000 millones para la economía nacional, el equivalente al 5,8% del PBI, y sostuvo cerca de 956.000 puestos de trabajo directos. Para 2025, las proyecciones son algo más alentadoras: el aporte podría acercarse a los USD 39.000 millones y superar el millón de empleos.

Sin embargo, la foto actual dista de ser cómoda. La Asociación de Hoteles de Turismo de la República Argentina (AHT) informó que la ocupación hotelera promedio en la temporada de invierno se ubicó por debajo del 50% a nivel país. El dato más preocupante es el ritmo al que se destruye empleo: el sector estima que se pierden alrededor de diez puestos de trabajo por día.

En este contexto, la figura del personal eventual deja de ser un recurso de emergencia para convertirse en parte de la estrategia de adaptación de las empresas. Los hoteles, agencias y prestadores de servicios necesitan responder a fuertes oscilaciones de la demanda: temporadas altas, fines de semana largos, feriados XL o eventos masivos conviven con períodos de baja ocupación en los que mantener grandes dotaciones fijas se vuelve inviable.

La contratación eventual permite ajustar la estructura de costos sin detener la operación. Las empresas pueden sumar personal cuando el flujo de turistas crece y reducir la plantilla cuando la demanda se retrae, evitando, en muchos casos, cierres definitivos o recortes más drásticos.

Desde Adecco Argentina señalan que contar con servicios especializados en contratación eventual es clave para que los actores del sector turístico puedan reaccionar con rapidez y, al mismo tiempo, cumplir con la normativa laboral vigente. La firma remarca que, cuando se implementa correctamente, esta modalidad contribuye a la formalización del trabajo, ya que los ingresos se registran con los beneficios y aportes correspondientes.

Otro punto a favor es la posibilidad de abrir puertas a quienes buscan su primera experiencia laboral. Los puestos eventuales se convierten en una vía de ingreso para jóvenes y nuevos perfiles que aportan dinamismo, nuevas habilidades y capacidad de adaptación a los cambios que atraviesa la industria.

Para los operadores hoteleros y turísticos, combinar una dotación permanente con esquemas de personal eventual, sumado a una planificación más fina de los picos de demanda, puede traducirse en mayor agilidad y resiliencia. Anticipar reservas, cruzar datos de temporadas anteriores y apoyarse en partners especializados en selección y staffing permite transformar un escenario de crisis en una oportunidad para rediseñar la estructura de trabajo.

“En momentos en que la ocupación es más volátil que nunca, la contratación eventual no es un parche sino una estrategia inteligente para preservar el empleo formal, adaptarse a la demanda cambiante y prepararse para la recuperación”, sostuvo Paula Navarro, gerente de la División Hoteles, Turismo y Eventos en Adecco.

Pese a las tensiones, el turismo interno empieza a mostrar señales de movimiento y las expectativas de crecimiento a mediano plazo se mantienen. En ese marco, las organizaciones que apuesten por modelos laborales flexibles, con foco en el capital humano y en la formalidad, tendrán más chances de salir fortalecidas cuando el ciclo de recuperación termine de consolidarse.

La contratación eventual, así, se perfila como un puente entre la crisis y el rebote: una herramienta para atravesar la incertidumbre sin renunciar a la posibilidad de crecimiento futuro.