El Gobierno de Tierra del Fuego habilitó un nuevo canal digital para que las y los consumidores puedan realizar denuncias de manera online, sin necesidad de concurrir presencialmente a las oficinas. La iniciativa busca facilitar el acceso y agilizar los trámites vinculados a la defensa de derechos frente a situaciones de incumplimiento o irregularidades comerciales.

Hasta ahora, las denuncias solo podían efectuarse de forma presencial en las sedes de Defensa al Consumidor en Río Grande (Alberdi 883) y Ushuaia (San Martín 788, segundo piso). Esa modalidad sigue vigente, pero con esta nueva herramienta digital, se amplía el alcance a toda la provincia, permitiendo que cualquier persona pueda iniciar un reclamo desde su hogar.

El formulario se encuentra disponible en el sitio oficial del Gobierno provincial, dentro del apartado del Ministerio de Economía – Defensa al Consumidor:

? https://www.tierradelfuego.gob.ar/defensa-al-consumidor/

Allí se puede acceder a una guía detallada sobre cómo completar la denuncia de forma correcta. El sistema fue diseñado para ser ágil, claro y accesible.

Desde el Gobierno provincial destacaron que esta implementación forma parte de un proceso de modernización y mejora en los canales de atención al ciudadano, con el objetivo de fortalecer los mecanismos de protección al consumidor.

Para quienes prefieran la atención personalizada, las oficinas siguen abiertas al público en sus días y horarios habituales, con personal capacitado para brindar asesoramiento y acompañamiento en cada caso.