La novedad fue comunicada por María Elena Delgado, mamá de Sofía, a través de sus redes sociales oficiales. Allí expresó que, después de varios meses fuera de servicio, la línea destinada a recibir datos sobre su hija volvió a funcionar. “Luego de siete meses, está activo de nuevo”, señaló.

El restablecimiento del 0800 se produjo días después de que la familia hiciera pública su preocupación por la interrupción del servicio. Según había relatado Delgado, tomó conocimiento de la situación de manera informal, a partir del mensaje de una mujer que le avisó por Facebook que el número no estaba funcionando.

La mamá de Sofía había cuestionado que nadie le informara oficialmente sobre la baja de la línea ni sobre los motivos de la interrupción. En declaraciones radiales, sostuvo que se trataba de una herramienta clave para la búsqueda y lamentó que durante ese tiempo se hubiera perdido una vía de contacto para quienes pudieran aportar información.

El número gratuito había sido habilitado luego de la desaparición de Sofía Herrera, ocurrida en septiembre de 2008 en el camping John Goodall, en Río Grande. Desde entonces, funcionó durante años como un canal anónimo y accesible para recibir datos desde cualquier punto del país.

Con la reactivación del 0800-222-7634, la familia recupera una herramienta considerada fundamental para sostener la búsqueda y mantener abierta la posibilidad de recibir nuevos aportes. “Esto es muy importante para su búsqueda. Muchas gracias a todos los que hicieron posible que vuelva a funcionar”, expresó María Elena Delgado.