La Obra Social del Estado Fueguino (OSEF) puso en marcha un nuevo esquema de atención que prevé la instalación de oficinas administrativas dentro de hospitales, clínicas y sanatorios que mantengan convenio con la institución en toda la provincia. La iniciativa busca reducir demoras, simplificar trámites y mejorar la atención a los afiliados.

La medida fue aprobada por unanimidad por el Directorio de la obra social mediante la creación del programa denominado “Unidades de Gestión In Situ” (UGI), un sistema que apunta a fortalecer la gestión sanitaria y acelerar los procesos vinculados a autorizaciones médicas, tratamientos e internaciones.

Según lo establecido en la resolución oficial, las nuevas unidades funcionarán en espacios físicos cedidos por los propios prestadores de salud, quienes deberán garantizar condiciones mínimas de funcionamiento, como mobiliario y conectividad.

Desde OSEF señalaron que el objetivo es evitar que los afiliados tengan que trasladarse entre clínicas y oficinas administrativas para completar trámites relacionados con prácticas médicas, medicamentos o provisión de insumos.

Además, remarcaron que la presencia de personal administrativo dentro de los establecimientos permitirá resolver en el momento errores de documentación, problemas de carga y consultas vinculadas a coberturas o autorizaciones.

La resolución también avanza sobre la digitalización de distintos procedimientos. Entre ellos figuran trámites de empadronamiento, internación domiciliaria, oxigenoterapia, interconsultas, medicamentos de alto costo e insumos médicos.

Todos los formularios deberán completarse mediante herramientas digitales y contar con firma electrónica o digital, siendo enviados desde correos institucionales de profesionales o centros de salud hacia las casillas oficiales de la obra social.

Desde el organismo explicaron que este sistema permitirá mejorar la trazabilidad de los expedientes, reducir errores administrativos y agilizar tanto la respuesta sanitaria como la liquidación de prestaciones.

Otro de los puntos incluidos en la iniciativa es la creación de un “Tablero de Control de Gestión Resolutiva”, una herramienta de monitoreo destinada a realizar seguimiento de indicadores y evaluar el funcionamiento del programa en tiempo real.

Las nuevas unidades también tendrán funciones de soporte técnico y fiscalización administrativa, actuando como nexo entre los prestadores, los profesionales médicos y las distintas áreas de OSEF.

En los fundamentos de la medida, el Directorio aclaró que el nuevo esquema “no debe interpretarse como un mecanismo de control sobre los prestadores”, sino como una estrategia conjunta orientada a mejorar el funcionamiento del sistema sanitario y optimizar la atención de los afiliados.

Los establecimientos alcanzados por la resolución tendrán un plazo de quince días hábiles desde la notificación oficial para disponer los espacios donde funcionarán las oficinas administrativas.