La vida cotidiana quedó atravesada por el celular, pero esa conexión permanente también empieza a mostrar costos cada vez más visibles. Una encuesta realizada en Argentina a 2.650 personas advierte sobre tres efectos principales: pérdida de concentración, deterioro de vínculos personales y dificultades de inclusión digital, especialmente entre adultos mayores.

Uno de los datos más preocupantes aparece en relación con la atención. Solo una parte minoritaria de los consultados aseguró que puede sostener una tarea sin mirar el teléfono. El resto reconoció distintos niveles de dificultad, lo que muestra hasta qué punto las notificaciones, las aplicaciones y los contenidos breves modificaron los hábitos diarios.

Los porcentajes principales del relevamiento fueron:

• 2.650 personas participaron de la encuesta.

• 26% dijo no tener problemas para concentrarse sin mirar el celular.

• 74% reconoció algún grado de dificultad para mantener el foco.

• 28% afirmó que le cuesta un poco.

• 30% señaló que le cuesta mucho.

• 16% aseguró que le resulta imposible.

El fenómeno también impacta en el mundo laboral y educativo. Diversos estudios sostienen que las interrupciones constantes reducen la productividad y obligan al cerebro a reiniciar una y otra vez el proceso de concentración. En ese contexto, las plataformas de videos cortos y redes sociales aparecen como parte de un diseño pensado para retener la atención el mayor tiempo posible.

Otro punto sensible es el efecto sobre los vínculos. Aunque la tecnología permite comunicarse a distancia y sostener contactos que antes eran más difíciles, muchos encuestados perciben que las relaciones cara a cara perdieron calidad. El informe refleja una mirada dividida:

• 12% consideró que las pantallas mejoraron sus vínculos reales.

• 40% sostuvo que los empeoraron.

• 48% respondió que no los mejoraron ni los empeoraron.

La paradoja es evidente: hay más mensajes, más videollamadas y más contactos disponibles, pero eso no siempre se traduce en relaciones más profundas. La comunicación digital puede aumentar la frecuencia del contacto, aunque muchas veces no reemplaza la presencia, la conversación extensa ni los espacios compartidos.

La tercera preocupación está vinculada con la exclusión digital de las personas mayores. Según la encuesta, una amplia mayoría conoce o cree que existen casos de adultos mayores que quedaron afuera de trámites, turnos médicos, beneficios, medicamentos o gestiones bancarias por no poder manejar aplicaciones o plataformas online.

Los números sobre este punto también son contundentes:

• 55% dijo haber conocido de cerca a un adulto mayor que perdió acceso a un beneficio por dificultades digitales.

• 25% no lo vivió directamente, pero cree que ocurre con frecuencia.

• 20% no lo considera un problema habitual.

• 8 de cada 10 encuestados conocen o sospechan que esta situación sucede.

• Más del 15% de la población argentina tiene 60 años o más.

• 84,7% de las personas mayores accede a internet, según datos mencionados en el informe.

• 24,7% utiliza computadora.

• Casi 39 de cada 100 mayores de 65 años que no usan internet afirman que no saben cómo hacerlo.

El avance de los trámites digitales dejó en evidencia una brecha que no se resuelve solo con tener un celular. Saber usar WhatsApp o recibir mensajes no siempre alcanza para gestionar una jubilación, sacar un turno médico, operar una cuenta bancaria o completar formularios oficiales. Además, la falta de herramientas digitales aumenta la exposición a estafas, engaños telefónicos y fraudes virtuales.

El problema, entonces, no es la tecnología en sí, sino la velocidad con la que se impuso en la vida diaria. Cuando existe acompañamiento, capacitación y acceso real, las herramientas digitales pueden mejorar la autonomía y reducir la soledad. Pero cuando el cambio avanza sin contemplar a quienes quedan atrás, la conexión permanente también puede convertirse en cansancio, aislamiento y pérdida de derechos.