Diferentes organizaciones de consumidores quieren reactivar un proyecto del socialismo para que la telefonía celular pase a ser un servicio público, en las mismas condiciones que la luz, el gas o el agua corriente, para que de esa manera se termine la discrecionalidad de las empresas a la hora de los cambios en las condiciones para los usuarios.

El titular de la ONG Consumidores Responsables, Henrry Stegmayer explicó los alcances del proyecto y aseguró que “las empresas no podrían aumentar las tarifas cuando quieren”, porque entraría en vigencia el sistema de audiencias públicas que rige para el resto de los servicios.

Tampoco se podría adherir compulsivamente a los usuarios a servicios secundarios no solicitados como desvíos de llamadas, casillas de mensajes, tonos de espera, etc. un mecanismo muy común que utilizan las empresas para agregar cargos extra en las facturas.

Por otro lado los funcionarios públicos estarían “obligados a intervenir frente al mal servicio y el control a estas empresas telefónicas”, añadió Stegmayer.

Entre los problemas más comunes con las compañías telefónicas, el ex diputado enumeró: mal funcionamiento de las líneas, falta de señal, tarifas altas, problemas con los contratos y servicios cobrados sin prestación. \"Por eso es importante el cambio porque dejaría de ser un cliente para ser un usuario el cual tiene derechos representados en la Constitución Nacional”, sostuvo.

“Las empresas ejercen una presión tan grande que nunca se las termina de tocar, creemos que hay que dar esta batalla para declarar servicio público para que la empresa y los funcionarios cumplan con su tarea de defender a los ciudadanos”, añadió el titular de Consumidores Responsables.

Fuente: Ip