A partir del 1 de diciembre, un grupo de teléfonos quedará sin acceso pleno a WhatsApp por un cambio en los requisitos técnicos de la aplicación. La medida tomó por sorpresa a miles de usuarios que todavía utilizan equipos antiguos y que ahora deberán revisar si sus modelos continúan siendo compatibles.
La compañía informó que, tras una nueva actualización, la app solo seguirá funcionando con normalidad en dispositivos que cuenten, como mínimo, con Android 6 o iOS 12. Esto deja automáticamente afuera a los teléfonos que aún operan con Android 5.1 o versiones anteriores y con iOS 11 o inferior, sistemas que ya no reciben mantenimiento de seguridad ni correcciones por parte de sus fabricantes.
Cuando un celular pierde soporte, la aplicación puede seguir apareciendo instalada, pero deja de operar como siempre. En cuestión de días se vuelven frecuentes los problemas para iniciar sesión, cargar las conversaciones, recibir notificaciones o enviar mensajes. En algunos casos, WhatsApp directamente no se abre y muestra un aviso indicando que la versión del sistema operativo ya no es admitida.
Aunque los equipos afectados siguen funcionando como teléfonos para llamadas tradicionales o mensajes de texto, pierden el acceso a los servicios de mensajería, videollamadas y copias de seguridad de WhatsApp. La empresa remarcó que no hay “parches” ni actualizaciones manuales que resuelvan el problema si el fabricante del dispositivo dejó de liberar nuevas versiones del sistema operativo.
Los modelos de Android que se quedan sin WhatsApp
Según el listado difundido, varios modelos muy populares en su momento quedarán sin compatibilidad plena con la app. Entre los equipos con Android que pierden el servicio se mencionan:
- Samsung Galaxy S5
- Sony Xperia M4 Aqua
- Motorola Moto X
- LG G4
- HTC One M8
- Huawei Ascend Mate 7
- Asus ZenFone 2
iPhone que dejarán de ser compatibles
En el universo de Apple, también hay varios modelos que quedarán afuera por no poder superar el límite técnico requerido. Se trata de equipos cuyo sistema operativo máximo disponible no alcanza las versiones necesarias. Entre ellos figuran:
- iPhone 6
- iPhone 6s
- iPhone 7
- iPhone SE (primera generación)
- iPhone 8
- iPhone 8 Plus
Qué pueden hacer los usuarios antes del 1 de diciembre
WhatsApp recomendó que quienes sigan utilizando uno de los modelos incluidos en el listado tomen precauciones cuanto antes. Para la mayoría de estos equipos no hay posibilidad de actualizar a Android 6 o iOS 12, por lo que el recorte es definitivo. En esos casos, la única forma de continuar usando la plataforma es cambiar a un teléfono más moderno.Antes de realizar el reemplazo, se aconseja hacer una copia de seguridad completa de los chats para no perder información importante. El procedimiento dentro de la app se realiza de la siguiente manera:
- Ingresar al menú “Ajustes”.
- Seleccionar la opción “Chats”.
- Presionar “Copia de seguridad”.
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