Según relató, el trámite fue iniciado hace más de dos meses y, pese a haber recibido el compromiso de asistencia para la compra, aún no cuentan con una respuesta concreta. El costo de los dispositivos supera los 3 millones de pesos, lo que llevó a la familia a organizar rifas y ventas para reunir el dinero, logrando cubrir aproximadamente el 50% del valor total.

En un primer momento, desde la obra social le informaron que los audífonos no estaban siendo entregados y que debía ingresar en una lista de espera que podría extenderse entre dos y tres años. Frente a este escenario, Morales decidió avanzar por cuenta propia para intentar cubrir el tratamiento de su hija.

Posteriormente, indicó que recibió una comunicación de autoridades de OSEF comprometiéndose a colaborar con el monto restante, pero hasta el momento esa ayuda no se concretó. Mientras tanto, continúa gestionando el trámite y asegura haber tenido que presentar nuevamente documentación requerida, lo que generó nuevas demoras.

La preocupación también crece por la posibilidad de aumentos en el valor de los audífonos, lo que agravaría aún más la situación económica de la familia.

Respecto al estado de la menor, Morales describió un cuadro cada vez más complejo, con dificultades en la escuela y cambios emocionales vinculados a la falta de audición adecuada. “Tiene que hacer el doble esfuerzo para escuchar y comprender, y eso la frustra mucho”, expresó, al tiempo que remarcó que el sistema educativo no cuenta con las herramientas suficientes para acompañar su situación sin los dispositivos necesarios.

Ante este escenario, la familia solicita una respuesta urgente que permita garantizar el acceso a los audífonos, fundamentales para el desarrollo y la calidad de vida de la niña.